Fortrydelsesret


Når du som kunde handler med coop mobil, kan du fortryde dine bestillinger i 14 dage. Du kan fortryde ved at ringe til os eller ved at udfylde og sende fortrydelsesblanketten.

Hvis du vil fortryde bestilling af abonnementer

Du kan fortryde din bestilling i 14 dage regnet fra den dag, hvor du modtager din ordrebekræftelse fra coop mobil. Du kan fortryde ved at ringe til os eller ved at udfylde og sende fortrydelsesblanketten.

Hvis du bruger din fortrydelsesret, foretager vi en opgørelse over dine tilgodehavender senest 30 dage fra den dato, vi har modtaget din meddelelse. Hvis du har et tilgodehavende, vil beløbet blive indsat på din konto i løbet af 3-5 arbejdsdage.

Hvis du vil fortryde bestilling af varer eller samlet køb af mobiltelefon og abonnement

Du kan fortryde din bestilling i 14 dage regnet fra den dag, hvor du modtager varen. Du kan fortryde ved at ringe til os eller ved at udfylde og sende fortrydelsesblanketten.

Hvis du bruger din fortrydelsesret, skal du returnere varen i samme stand, som da du modtog den, og du skal sende varen til os senest 14 dage efter, du har meddelt os din fortrydelse. Vores adresse er:

Coop mobil
Postboks 201
8310 Tranbjerg

Varen skal returneres i originalemballagen. Bemærk, at du selv skal afholde alle omkostninger ved returnering, og at du selv bærer risikoen for varen under selve returneringen.

Hvis du bruger din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger, herunder leveringsomkostninger, senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din meddelelse. Bemærk, at hvis vi kan konstatere en værdiforringelse ved den returnerede vare, forbeholder vi os ret til at kræve refusion herfor af dig.

Bemærk: Har du købt en mobiltelefon sammen med et abonnement, gælder en samlet fortrydelsesret, således at du ikke kan fortryde dit abonnement, uden også at fortryde købet af din mobiltelefon. Du må dog gerne fortryde mobiltelefonen alene.